Surveillance ISO 9001:2015

Universitas Kadiri kembali melaksanakan kegiatan Audit Surveillance Sistem Manajemen Mutu berdasarkan standar ISO 9001:2015 pada 11-12 Februari 2026. Audit ini merupakan bagian dari komitmen organisasi dalam menjaga konsistensi penerapan sistem manajemen mutu serta memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.

Audit surveillance dilakukan secara berkala oleh lembaga sertifikasi independen guna memastikan bahwa sistem manajemen mutu tetap efektif, terdokumentasi dengan baik, serta mengalami peningkatan berkelanjutan (continuous improvement). Dalam kegiatan ini, auditor melakukan peninjauan terhadap dokumen, prosedur kerja, rekaman mutu, serta wawancara dengan pimpinan dan staf di berbagai unit kerja.

Fokus Penilaian Audit

Beberapa aspek utama yang menjadi fokus dalam audit surveillance meliputi:

• Kepatuhan terhadap prosedur dan instruksi kerja
• Pengendalian dokumen dan rekaman mutu
• Evaluasi kinerja dan kepuasan pelanggan
• Tindak lanjut temuan audit sebelumnya
• Upaya peningkatan mutu secara berkelanjutan

Pimpinan Universitas Kadiri menyampaikan bahwa pelaksanaan audit ini bukan sekadar pemenuhan persyaratan sertifikasi, tetapi menjadi sarana evaluasi untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh.

“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 secara konsisten dan berkesinambungan,” ujar Bapak Ir. Djoko Rahardjo, M.P.

Hasil dan Tindak Lanjut

Dari hasil audit surveillance, auditor menyampaikan apresiasi atas konsistensi penerapan sistem manajemen mutu yang telah berjalan dengan baik. Beberapa rekomendasi perbaikan juga diberikan sebagai bagian dari upaya peningkatan kinerja organisasi.

Seluruh temuan dan masukan dari auditor akan segera ditindaklanjuti melalui rencana aksi perbaikan yang terukur dan terdokumentasi. Hal ini menjadi bukti nyata bahwa Universitas Kadiri berkomitmen menjaga standar mutu dan memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh stakeholder.

Dengan terlaksananya audit surveillance ini, diharapkan budaya mutu semakin mengakar di seluruh lini organisasi, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat serta daya saing institusi di tingkat nasional maupun internasional.